A implantação de um processo de S&OP (Sales and Operations Planning) ou IBP (Integrated Business Planning) é um dos principais pilares para garantir que uma organização opere de forma eficiente e alinhada com suas metas estratégicas. A metodologia FastTrack da Oliver Wight tem sido um recurso fundamental para várias empresas que buscam obter benefícios operacionais e financeiros rapidamente. Esse processo, no entanto, vai além da simples adoção de novas ferramentas ou rotinas; ele envolve a mudança de comportamento organizacional e a realocação dos recursos para a sincronização funcional.

O ponto de partida para qualquer implantação bem-sucedida de S&OP é a educação dos líderes e das equipes envolvidas. A Metodologia FastTrack começa com sessões de treinamento que visam responder a questões fundamentais como: O que é S&OP/IBP e como isso beneficiará minha empresa? Essas sessões educativas são desenhadas para que todos entendam a importância do processo e, principalmente, para que percebam como ele impactará positivamente os resultados operacionais.

Além de esclarecer as razões por trás do S&OP, essa fase educativa tem como objetivo demonstrar como o processo deve funcionar e como ele será implantado na prática. Isso permite que as equipes adotem uma mentalidade voltada para o longo prazo, com um horizonte de planejamento de pelo menos 24 meses.

Em empresas onde predominam ciclos curtos de planejamento, essa mudança de perspectiva é primordial para que as decisões táticas e estratégicas sejam mais eficazes.

Após a educação inicial, a fase de design do processo começa com workshops colaborativos, onde as equipes trabalham para alinhar os conceitos aprendidos com as operações existentes da empresa. A maioria das empresas já possui elementos de S&OP em seus sistemas, mas esses elementos frequentemente operam de forma isolada, sem uma integração completa. Nesse estágio, o objetivo é identificar quais áreas precisam ser ajustadas ou implantadas do zero, garantindo que cada etapa do processo esteja em sintonia com a visão geral da empresa.

A Oliver Wight destaca que o design do processo deve ser conduzido de forma colaborativa, com a participação ativa de todos os departamentos. Esse esforço conjunto permite que cada área compreenda como suas decisões afetam o todo e, mais importante, como podem contribuir para o sucesso do S&OP. O uso de ferramentas tecnológicas para gestão de dados e apresentação dos resultados também é de extrema importância nesse ponto, já que elas permitem que os planos sejam agregados de forma clara, oferecendo uma visão geral de todo o negócio.

A implantação da metodologia FastTrack é projetada para ser rápida, de forma a gerar benefícios tangíveis já nos primeiros meses. O processo se desenvolve por meio de ciclos mensais, onde cada ciclo representa uma etapa do progresso da empresa em direção ao funcionamento completo do S&OP/IBP.

Ciclos da implantação do processo de SO&P

O Ciclo Zero marca o início do processo, com as equipes apresentando as visões iniciais para cada etapa do S&OP. Aqui, o foco está em garantir que todos entendam o que precisa ser feito, além de buscar feedback dos líderes sobre ajustes necessários. Nesse estágio, as empresas ainda estão em fase de construção das bases do processo, mas já começam a identificar as áreas que precisam de maior atenção.

No Ciclo Um, a integração entre os diferentes departamentos começa a ganhar forma. Os dados e ferramentas já estão sendo alimentados, e as primeiras projeções começam a ser geradas. Apesar de ainda haver ajustes a serem feitos, as empresas já podem ver o impacto positivo do S&OP no alinhamento dos planos internos.

À medida que a empresa avança pelos ciclos seguintes, o processo de S&OP/IBP começa a se consolidar.

No Ciclo Dois, todas as funções e etapas do processo já estão em pleno funcionamento. Ainda que algumas projeções de capacidade e finanças possam não ser completamente precisas, as questões reais de negócio começam a surgir, e o foco se volta para a resolução de problemas.

No Ciclo Três, o processo atinge um nível de robustez, com todas as etapas operando como foram projetadas. As equipes de gerenciamento começam a exibir comportamentos voltados para a prevenção e resolução de problemas, e o alinhamento entre os planos operacionais e estratégicos se torna mais evidente. As decisões agora são tomadas com base em informações mais precisas e integradas, o que garante uma visão mais clara do negócio.

A partir do Ciclo Quatro, os indicadores-chave de desempenho (KPIs) começam a ser medidos e relatados de forma consistente, e o processo de melhoria contínua se torna uma parte muito importante da rotina da empresa. Nesse estágio, as revisões do processo envolvem ajustes finos, e as equipes se concentram em identificar oportunidades de otimização.

Essa jornada, embora desafiadora, oferece recompensas significativas para as empresas que a seguem com comprometimento e disciplina. Ao implementar o S&OP de forma eficiente, as organizações ganham uma vantagem competitiva clara, com melhorias tanto nos resultados operacionais quanto no desempenho financeiro.

FONTE: Oliver Wight